Pagué y aún no me llega el informe

Generalmente el tiempo de entrega del informe es de 3 a 8 minutos. En casos puntuales, puede demorarse un poco más debido a que alguna de las fuentes de información esté inoperativa. Pero cuando esto ocurre, Autofact avisa al usuario de las demoras que se están viviendo.

Por otra parte, un informe puede no llegar por las siguientes razones:

• El correo ha llegado a una bandeja de spam que no se revisa (por ejemplo, bandeja de Notificaciones o Promociones de Gmail)
• El usuario ha escrito mal su correo electrónico (en este caso puedes escribirnos para que lo reenviemos al correo correcto)
• El pago no se ha formalizado

Por ello, siempre es recomendable ver los informes solicitados desde "Mi Cuenta".